Pudiste resolveer algo con eso?

Buenas tardes, hice una donacion para obtener 2000 golds, los cuales fueron acreditados, cuando los pase a wcoin salio un cartel que decia que la operacion se realizo con exito, sin envargo los wcoin/golds habian desaparecido, Espero su pronta respuesta o solucion, desde ya muchas gracias Slds Sheik.